Στην Ant Automobile, η προμήθεια ενός φορτηγού είναι μόνο ένα μέρος της υπηρεσίας μας.
Για πελάτες στο εξωτερικό που αγοράζουν καινούργια και μεταχειρισμένα βαρέα φορτηγά από την Κίνα , η κατάσταση του οχήματος, η ποιότητα προετοιμασίας και η υποστήριξη μετά την πώληση είναι εξίσου σημαντικές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχουμε δημιουργήσει μια ειδική ομάδα σέρβις για την υποστήριξη επιθεώρησης οχημάτων, ανακαίνισης φορτηγού, προετοιμασίας πριν από την παράδοση και βοήθειας μετά την πώληση.
Η ομάδα που παρουσιάζεται σε αυτό το άρθρο αποτελεί μέρος του τεχνικού δυναμικού μας και του εργατικού δυναμικού μας στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Από την προετοιμασία του οχήματος πριν από την εξαγωγή έως την τεχνική υποστήριξη μετά την παράδοση, στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τους πελάτες να παραλάβουν φορτηγά που επιθεωρούνται σωστά και προετοιμάζονται για τις προβλεπόμενες συνθήκες εργασίας τους.
Περισσότερα από πωλήσεις φορτηγών: Πλήρης υποστήριξη οχημάτων
Διαφορετικοί πελάτες έχουν διαφορετικές απαιτήσεις.
Ειδικά για μεταχειρισμένα φορτηγά, δεν αρκεί απλώς να κοιτάξετε την εμφάνιση.
Πριν προετοιμαστεί ένα όχημα για εξαγωγή, η ομάδα μας μπορεί να επιθεωρήσει σημαντικούς τομείς όπως:
Κατάσταση λειτουργίας κινητήρα
Κιβώτιο ταχυτήτων και συμπλέκτης
Άξονες και ανάρτηση
Σύστημα πέδησης
Σύστημα διεύθυνσης
Ηλεκτρικό σύστημα
Κατάσταση καμπίνας
Ελαστικά και ζάντες
Κατάσταση πλαισίου
Φώτα και βασικές λειτουργίες του οχήματος
Οι συγκεκριμένες εργασίες επιθεώρησης και προετοιμασίας εξαρτώνται από το μοντέλο του φορτηγού, την κατάσταση του οχήματος και τις απαιτήσεις αγοράς του πελάτη.
Υπηρεσίες ανακαίνισης μεταχειρισμένων φορτηγών
Για επιλεγμένα μεταχειρισμένα φορτηγά, η Ant Automobile μπορεί να παρέχει υπηρεσίες ανακαίνισης φορτηγών και προετοιμασίας οχημάτων σύμφωνα με την πραγματική κατάσταση και τις απαιτήσεις των πελατών.
Οι εργασίες ανακαίνισης αποσκοπούν στη βελτίωση της εμφάνισης, της λειτουργικότητας και της ετοιμότητας του οχήματος για περαιτέρω εμπορική χρήση.
Ανάλογα με το φορτηγό, η διαδικασία προετοιμασίας μπορεί να περιλαμβάνει τα ακόλουθα.
1. Καθαρισμός οχήματος και έλεγχος κατάστασης
Πριν ξεκινήσει η ανακαίνιση, το όχημα ελέγχεται για να εντοπίσει ορατή φθορά, κατεστραμμένα μέρη και περιοχές που απαιτούν συντήρηση.
Ο καθαρισμός του φορτηγού διευκολύνει επίσης τους τεχνικούς να επιθεωρήσουν την καμπίνα, το πλαίσιο και τα βασικά εξαρτήματα.
2. Ανακαίνιση καμπίνας και εξωτερικού χώρου
Για φορτηγά με φθαρμένες εξωτερικές επιφάνειες, οι εργασίες προετοιμασίας μπορεί να περιλαμβάνουν:
Καθαρισμός σώματος
Επιφανειακή επεξεργασία
Επισκευή ή βαφή βαφής
Αποκατάσταση εμφάνισης καμπίνας
Αντικατάσταση κατεστραμμένων λαμπτήρων ή εξωτερικών εξαρτημάτων
Εσωτερικός καθαρισμός και βασική αποκατάσταση καμπίνας
Στόχος μας δεν είναι απλώς να κάνουμε ένα φορτηγό να φαίνεται καλύτερο, αλλά να το προετοιμάσουμε σύμφωνα με τους συμφωνημένους όρους πριν από την αποστολή.
3. Μηχανικός Έλεγχος και Συντήρηση
Για μεταχειρισμένα επαγγελματικά φορτηγά, η μηχανική κατάσταση είναι ένα από τα πιο σημαντικά ζητήματα.
Η τεχνική μας ομάδα μπορεί να επιθεωρήσει βασικά συστήματα και να πραγματοποιήσει την απαραίτητη συντήρηση ή αντικατάσταση εξαρτημάτων με βάση την πραγματική κατάσταση του οχήματος.
Σημαντικοί τομείς επιθεώρησης μπορεί να περιλαμβάνουν τον κινητήρα, το κιβώτιο ταχυτήτων, τον συμπλέκτη, το διαφορικό, το σύστημα πέδησης και την ανάρτηση.
4. Επιθεώρηση πλαισίου
Τα βαρέα φορτηγά που χρησιμοποιούνται στα logistics, τις κατασκευές και τα ορυχεία λειτουργούν συχνά υπό απαιτητικές συνθήκες εργασίας.
Επομένως, το πλαίσιο του φορτηγού λαμβάνει ιδιαίτερη προσοχή κατά την προετοιμασία.
Η ομάδα μας ελέγχει την ορατή κατάσταση των κύριων εξαρτημάτων του πλαισίου και εντοπίζει εξαρτήματα που ενδέχεται να απαιτούν ρύθμιση, επισκευή ή αντικατάσταση πριν από την εξαγωγή.
Επιθεώρηση πριν από την αποστολή πριν από την εξαγωγή
Πριν κανονιστεί ένα φορτηγό για αποστολή, η ομάδα μας μπορεί να πραγματοποιήσει μια τελική διαδικασία προετοιμασίας και επιθεώρησης.
Αυτό βοηθά στην επιβεβαίωση ότι το πραγματικό φορτηγό αντιστοιχεί στη συμφωνημένη διαμόρφωση του οχήματος.
Ανάλογα με την παραγγελία, οι πελάτες μπορούν επίσης να ζητήσουν ενημερωμένες φωτογραφίες ή βίντεο πριν από την αποστολή.
Οι τυπικοί έλεγχοι πριν από την αποστολή μπορεί να περιλαμβάνουν:
Εκκίνηση και λειτουργία κινητήρα → φώτα → ταμπλό → φρένα → ελαστικά → κατάσταση καμπίνας → πλαίσιο → αναγνώριση οχήματος → εξωτερική κατάσταση
Για τους διεθνείς αγοραστές που δεν μπορούν να επισκεφθούν την Κίνα προσωπικά, οι πραγματικές φωτογραφίες και βίντεο μπορούν να παρέχουν μια σαφέστερη κατανόηση του φορτηγού πριν από την αποστολή.
Υποστήριξη μετά την πώληση για πελάτες στο εξωτερικό
Η υπηρεσία μας δεν τελειώνει απαραίτητα όταν το φορτηγό φύγει από την Κίνα.
Για πελάτες που αγοράζουν φορτηγά για αγορές του εξωτερικού, η Ant Automobile μπορεί να παρέχει εύλογη βοήθεια μετά την πώληση σχετικά με τη λειτουργία του οχήματος, την αναγνώριση ανταλλακτικών και τις συνήθεις ερωτήσεις συντήρησης.
Όταν ένας πελάτης αντιμετωπίζει ένα τεχνικό πρόβλημα, η παροχή σαφών πληροφοριών είναι πολύ σημαντική.
Συνήθως συνιστούμε την αποστολή:
Μοντέλο φορτηγού
VIN ή στοιχεία ταυτότητας οχήματος
Φωτογραφίες από την πληγείσα περιοχή
Βίντεο που δείχνει το πρόβλημα
Πληροφορίες σφάλματος του ταμπλό, εάν υπάρχουν
Περιγραφή της κατάστασης λειτουργίας
Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν την τεχνική ομάδα μας να κατανοήσει καλύτερα την κατάσταση και να παρέχει πιο στοχευμένες προτάσεις.
Υποστήριξη ανταλλακτικών
Η διαθεσιμότητα ανταλλακτικών αποτελεί σημαντικό στοιχείο κατά την αγορά κινεζικών βαρέων φορτηγών.
Για τα μοντέλα φορτηγών που παρέχουμε, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας σχετικά με κοινά ανταλλακτικά αντικατάστασης και συντήρησης.
Ανάλογα με το μοντέλο του φορτηγού και τη διαθεσιμότητα εξαρτημάτων, μπορούμε να βοηθήσουμε στον εντοπισμό των κατάλληλων ανταλλακτικών και στην οργάνωση της προμήθειας μαζί με παραγγελίες οχημάτων ή ξεχωριστά.
Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για:
Έμποροι φορτηγών
Χειριστές στόλου
Μεταφορικές εταιρείες
Κατασκευαστικές εταιρείες
Λειτουργίες εξόρυξης
Πελάτες που αγοράζουν πολλά φορτηγά
Η διατήρηση των κοινώς χρησιμοποιούμενων ανταλλακτικών μπορεί επίσης να μειώσει τον περιττό χρόνο διακοπής λειτουργίας κατά την καθημερινή λειτουργία.
Υποστήριξη των SITRAK, HOWO, SHACMAN και άλλων βαρέων φορτηγών
Η Ant Automobile προμηθεύει πολλές κινεζικές μάρκες βαρέων φορτηγών και διαμορφώσεις οχημάτων, συμπεριλαμβανομένων φορτηγών από μάρκες όπως SITRAK, HOWO και SHACMAN.
Τα διαθέσιμα οχήματά μας μπορεί να περιλαμβάνουν:
Τρακτέρ, ανατρεπόμενα, φορτηγά, σασί φορτηγών και επιλεγμένα μεταχειρισμένα ή ανακαινισμένα βαρέα φορτηγά.
Επειδή οι προδιαγραφές διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο και την αγορά προορισμού, οι πελάτες ενθαρρύνονται να επιβεβαιώσουν την ακριβή διαμόρφωση, το πρότυπο εκπομπών και τις απαιτούμενες εργασίες προετοιμασίας πριν από την παραγγελία.
Γιατί η προετοιμασία του οχήματος έχει σημασία για μεταχειρισμένα φορτηγά
Η τιμή είναι σημαντική όταν αγοράζετε ένα μεταχειρισμένο βαρύ φορτηγό, αλλά η κατάσταση του οχήματος είναι εξίσου σημαντική.
Ένα φορτηγό με χαμηλή τιμή αγοράς μπορεί να μην είναι απαραίτητα οικονομικό εάν απαιτείται μεγάλη συντήρηση αμέσως μετά την παράδοση.
Για το λόγο αυτό, οι αγοραστές από το εξωτερικό θα πρέπει να εξετάσουν πολλούς παράγοντες μαζί:
Ηλικία οχήματος + χιλιόμετρα + κατάσταση κινητήρα + κατάσταση πλαισίου + ιστορικό συντήρησης + ποιότητα ανακαίνισης + διαθεσιμότητα ανταλλακτικών
Ένα σωστά επιθεωρημένο και προετοιμασμένο φορτηγό μπορεί να βοηθήσει στη μείωση της αβεβαιότητας και να διευκολύνει τον προγραμματισμό του στόλου.
Αυτός είναι επίσης ο λόγος που η Ant Automobile δίνει σημαντική έμφαση στον έλεγχο και την ανακαίνιση μεταχειρισμένων φορτηγών πριν από την εξαγωγή.
Μια ομάδα σέρβις πίσω από κάθε φορτηγό
Η φωτογραφία σε αυτό το άρθρο δείχνει μέλη του σέρβις και της τεχνικής μας ομάδας.
Πίσω από κάθε φορτηγό που προετοιμάζεται για έναν πελάτη στο εξωτερικό υπάρχουν πολλά βήματα που περιλαμβάνουν επιθεώρηση οχήματος, καθαρισμό, συντήρηση, ανακαίνιση, ποιοτικό έλεγχο και προετοιμασία αποστολής.
Για την Ant Automobile, στόχος μας δεν είναι μόνο να παρέχουμε φορτηγά προς πώληση, αλλά και να δημιουργήσουμε ένα πιο ολοκληρωμένο σύστημα προμήθειας και εξυπηρέτησης βαρέων φορτηγών για διεθνείς πελάτες.
Είτε ψάχνετε για νέο φορτηγό τρακτέρ SITRAK, φορτηγό HOWO, φορτηγό SHACMAN ή ανακαινισμένο μεταχειρισμένο βαρύ φορτηγό , η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε το διαθέσιμο απόθεμα και να συζητήσετε τις κατάλληλες επιλογές προετοιμασίας οχήματος.
Επικοινωνήστε με την Ant Automobile για τρέχον απόθεμα φορτηγών, επιλογές ανακαίνισης, υποστήριξη ανταλλακτικών και προσφορές εξαγωγής.
