Na Ant Automobile, fornecer um caminhão é apenas uma parte do nosso serviço.
Para clientes estrangeiros que compram caminhões pesados novos e usados da China , a condição do veículo, a qualidade da preparação e o suporte pós-venda são igualmente importantes. É por isso que construímos uma equipe de serviço dedicada para apoiar a inspeção de veículos, reforma de caminhões, preparação pré-entrega e assistência pós-venda.
A equipe mostrada neste artigo faz parte de nossa força de trabalho técnica e de atendimento pós-venda. Desde a preparação do veículo antes da exportação até o suporte técnico após a entrega, nosso objetivo é ajudar os clientes a receber caminhões devidamente inspecionados e preparados para as condições de trabalho pretendidas.
Mais do que vendas de caminhões: suporte completo para veículos
Clientes diferentes têm requisitos diferentes.
Alguns clientes precisam de caminhões tratores novos e prontos para exportação, enquanto outros procuram caminhões pesados usados ou recondicionados com custo de aquisição mais competitivo.
Especialmente no caso dos camiões usados, simplesmente olhar para a aparência não é suficiente.
Antes de um veículo ser preparado para exportação, nossa equipe pode inspecionar áreas importantes como:
Condição de operação do motor
Transmissão e embreagem
Eixos e suspensão
Sistema de freio
Sistema de direção
Sistema elétrico
Condição da cabine
Pneus e rodas
Condição do chassi
Luzes e funções básicas do veículo
O trabalho específico de inspeção e preparação depende do modelo do caminhão, das condições do veículo e das necessidades de compra do cliente.
Serviços de renovação de caminhões usados
Para caminhões usados selecionados, a Ant Automobile pode fornecer serviços de reforma e preparação de veículos de acordo com as condições reais e as necessidades do cliente.
O nosso trabalho de remodelação destina-se a melhorar a aparência, funcionalidade e disponibilidade do veículo para posterior utilização comercial.
Dependendo do caminhão, o processo de preparação pode incluir o seguinte.
1. Limpeza e inspeção de condições de veículos
Antes do início da reforma, o veículo é inspecionado para identificar desgaste visível, peças danificadas e áreas que necessitam de manutenção.
A limpeza do caminhão também facilita a inspeção da cabine, do chassi e dos principais componentes pelos técnicos.
2. Remodelação externa e da cabine
Para caminhões com superfícies externas desgastadas, o trabalho de preparação pode incluir:
Limpeza corporal
Tratamento de superfície
Reparação ou repintura de pintura
Restauração da aparência da cabine
Substituição de lâmpadas ou componentes exteriores danificados
Limpeza interior e restauração básica da cabine
Nosso objetivo não é simplesmente melhorar a aparência de um caminhão, mas prepará-lo de acordo com as condições acordadas antes do envio.
3. Inspeção Mecânica e Manutenção
Para caminhões comerciais usados, a condição mecânica é uma das considerações mais importantes.
Nossa equipe técnica pode inspecionar os principais sistemas e realizar a manutenção necessária ou substituição de componentes com base nas condições reais do veículo.
Áreas de inspeção importantes podem incluir motor, caixa de câmbio, embreagem, diferencial, sistema de freios e suspensão.
4. Inspeção do chassi
Os camiões pesados utilizados na logística, construção e mineração operam frequentemente sob condições de trabalho exigentes.
O chassi do caminhão recebe, portanto, atenção especial durante a preparação.
Nossa equipe verifica a condição visível dos principais componentes do chassi e identifica peças que podem exigir ajuste, reparo ou substituição antes da exportação.
Inspeção pré-embarque antes da exportação
Antes de um caminhão ser preparado para envio, nossa equipe pode realizar um processo final de preparação e inspeção.
Isto ajuda a confirmar se o camião real corresponde à configuração acordada do veículo.
Dependendo do pedido, os clientes também podem solicitar fotos ou vídeos atualizados antes do envio.
As verificações pré-embarque típicas podem incluir:
Partida e operação do motor → luzes → painel → freios → pneus → condição da cabine → chassi → identificação do veículo → condição externa
Para compradores internacionais que não podem visitar a China pessoalmente, fotos e vídeos reais podem fornecer uma compreensão mais clara do caminhão antes do envio.
Suporte pós-venda para clientes estrangeiros
Nosso serviço não termina necessariamente quando o caminhão sai da China.
Para clientes que compram caminhões para mercados internacionais, a Ant Automobile pode fornecer assistência pós-venda razoável relacionada à operação do veículo, identificação de peças e questões comuns de manutenção.
Quando um cliente encontra um problema técnico, fornecer informações claras é muito importante.
Normalmente recomendamos o envio:
Modelo de caminhão
VIN ou informações de identificação do veículo
Fotos da área afetada
Vídeo mostrando o problema
Informações de falha do painel, se disponíveis
Descrição da condição operacional
Essas informações ajudam nossa equipe técnica a entender melhor a situação e fornecer sugestões mais direcionadas.
Suporte de peças sobressalentes
A disponibilidade de peças de reposição é uma consideração importante na compra de caminhões pesados chineses.
Para os modelos de caminhões que fornecemos, os clientes podem entrar em contato conosco sobre peças comuns de reposição e manutenção.
Dependendo do modelo do caminhão e da disponibilidade de peças, podemos ajudar na identificação de peças adequadas e na organização do fornecimento junto com os pedidos do veículo ou separadamente.
Isso pode ser especialmente útil para:
Revendedores de caminhões
Operadores de frota
Empresas de transporte
Empresas de construção
Operações de mineração
Clientes que compram vários caminhões
Manter disponíveis peças sobressalentes comumente usadas também pode reduzir o tempo de inatividade desnecessário durante a operação diária.
Apoiando SITRAK, HOWO, SHACMAN e outros caminhões pesados
A Ant Automobile fornece diversas marcas chinesas de caminhões pesados e configurações de veículos, incluindo caminhões de marcas como SITRAK, HOWO e SHACMAN.
Nossos veículos disponíveis podem incluir:
Caminhões tratores, caminhões basculantes, caminhões de carga, chassis de caminhões e caminhões pesados usados ou recondicionados selecionados.
Como as especificações variam de acordo com o modelo e o mercado de destino, os clientes são incentivados a confirmar a configuração exata, o padrão de emissão e o trabalho de preparação necessário antes de fazer o pedido.
Por que a preparação de veículos é importante para caminhões usados
O preço é importante na compra de um caminhão pesado usado, mas a condição do veículo é igualmente importante.
Um camião com um preço de compra baixo pode não ser necessariamente económico se for necessária uma grande manutenção imediatamente após a entrega.
Por esta razão, os compradores estrangeiros devem considerar vários fatores em conjunto:
Idade do veículo + quilometragem + condição do motor + condição do chassi + histórico de manutenção + qualidade da reforma + disponibilidade de peças de reposição
Um caminhão devidamente inspecionado e preparado pode ajudar a reduzir a incerteza e facilitar o planejamento da frota.
É também por isso que a Ant Automobile dá ênfase significativa à inspeção e reforma de caminhões usados antes da exportação.
Uma equipe de serviço por trás de cada caminhão
A foto deste artigo mostra membros de nossa equipe técnica e de atendimento.
Por trás de cada caminhão preparado para um cliente estrangeiro estão diversas etapas que envolvem inspeção do veículo, limpeza, manutenção, reforma, verificação de qualidade e preparação da remessa.
Para a Ant Automobile, nosso objetivo não é apenas fornecer caminhões para venda, mas também construir um sistema mais completo de fornecimento e serviço de caminhões pesados para clientes internacionais.
Esteja você procurando um novo caminhão trator SITRAK, caminhão HOWO, caminhão SHACMAN ou caminhão pesado usado recondicionado , nossa equipe pode ajudá-lo a verificar o estoque disponível e discutir opções adequadas de preparação de veículos.
Entre em contato com a Ant Automobile para obter estoque atual de caminhões, opções de reforma, suporte de peças de reposição e cotações de exportação.
