La 'cita de camión pesado' con el cliente libio: un viaje de recepción verdaderamente significativo

El sol de la semana pasada fue realmente generoso, calurosamente brillando sobre el área de la fábrica, e incluso el aire llevaba un toque de anticipación, porque estábamos a punto de dar la bienvenida a un invitado especial: un cliente de compra de camiones pesados ​​de Libia.

Para ser honesto, cuando recibimos la tarea de alojar, todos en el equipo se sintieron un poco emocionados. Después de todo, este era un amigo que venía de lejos, y comenzamos a preparar con días de anticipación: el equipo en el taller se inspeccionó especialmente a fondo, los modelos de vehículos en la sala de exposiciones se ajustaron repetidamente e incluso los materiales de traducción se verificaron tres veces. Queríamos que el cliente viniera y sintiera nuestra profesionalidad y sinceridad.

El día de la llegada del cliente, esperamos a la puerta temprano. Cuando vimos que el vehículo se acercaba desde lejos, todos enderezaron instintivamente su ropa. La puerta se abrió, el cliente caminó con una sonrisa, saludándonos en inglés con fluidez, reduciendo instantáneamente la sensación de extrañeza. Después de un breve saludo, fuimos directamente al tema, mostrándolo alrededor del taller.

Tan pronto como entramos en el taller, el retumbo de las máquinas nos recibió, pero no era caótico en absoluto. Los ojos del cliente se iluminaron inmediatamente, y caminó directamente al marco de camión pesado que se estaba ensamblando. Nuestro supervisor técnico siguió rápidamente, explicando desde la selección de acero de alta resistencia al control de precisión a nivel de milímetro durante la soldadura. El cliente escuchó con mucha atención, ocasionalmente se agachó para tocar la costura de soldadura y tomando fotos con su teléfono del brazo mecánico automatizado. '¿Qué tal la resistencia al calor del motor? ' '¿Hay datos de consumo de combustible para la carga completa? ' Las preguntas que planteó fueron muy profesionales, y el supervisor técnico explicó mientras se hacía un gesto, incluso los trabajadores cercanos no pudieron evitar sonreír y dar un pulgar.

Después de dejar el taller, el cliente tenía un pequeño cuaderno en su mano, lleno de varias páginas de notas. Luego fuimos a la sala de exposiciones. Tan pronto como entramos, se sintió atraído por un rojo Volcar camión , tirando del gerente de ventas a la cabina del conductor. 'La vista es buena! ' 'El asiento es muy cómodo. Cuando escuchó que habíamos reforzado especialmente la suspensión del chasis por las duras condiciones del desierto en Libia, de repente aplaudió las manos: '¡Esto es extremadamente importante!'

Durante el almuerzo juntos, el cliente habló sobre los planes de infraestructura de su país, diciendo que necesitaban duraderos y económicos. camiones pesados . Aprovechamos la oportunidad para presentar un plan personalizado, explicando desde las recomendaciones del modelo hasta el diseño de las tiendas de servicios posteriores a la venta. Después de escuchar, estaba particularmente impresionado: 'Originalmente solo quería venir y echar un vistazo, pero ahora siento que la posibilidad de cooperación es demasiado grande'.

El día que enviamos al cliente, sostuvo la mano de nuestro jefe y dijo: 'Su fuerza de producción y dedicación son más convincentes que lo que se escribió en el correo electrónico'. Esta declaración hizo que todos se sintieran cálidos por dentro.

De hecho, hacer el negocio de los camiones pesados ​​es como hacer amigos: debes mostrarte tu verdadero yo, y luego la gente estará dispuesta a abrirse a ti. Esta recepción no fue solo una inspección, sino más bien como un viaje de construcción de confianza a través de montañas y mares. Esperando el futuro cercano, nuestros camiones pesados ​​podrán deambular en la tierra de Libia, ¡eso sería lo más satisfactorio!