Өткен аптаның күн шуағы шын мәнінде жомарт болды, зауыт аумағына жылы нұрын шашып тұрды, тіпті ауада күтудің лебі байқалды - өйткені біз арнайы қонақты: Ливиядан ауыр жүк көлігін сатып алатын клиентті қарсы алмақпыз.
Шынымды айтсам, жүргізуші міндетін алған кезде командадағылардың бәрі біраз толқыды. Өйткені, бұл алыстан келе жатқан дос еді, біз күн бұрын дайындала бастадық: шеберханадағы құрал-жабдықтар арнайы мұқият тексеріліп, көрме залындағы көлік үлгілері қайта-қайта реттеліп, тіпті аударма материалдары да үш рет тексерілді. Біз клиенттің келіп, біздің кәсібилігіміз бен шынайылығымызды сезінуін қаладық.
Клиент келген күні есік алдында ерте күттік. Алыстан келе жатқан көлікті көргенде бәрі еріксіз киімдерін түзеп алды. Есік ашылды, клиент күлімсіреп төмен түсіп, ағылшын тілінде еркін амандасып, оғаштық сезімін бірден азайтты. Қысқаша сәлемдесуден кейін біз тікелей тақырыпқа көштік – оны шеберхананы аралап көрсеттік.
Шеберханаға кірген бойда станоктардың дүбірі қарсы алды, бірақ мүлде бейберекет болмады. Клиенттің көзі бірден жайнап, тіке жиналып жатқан ауыр жүк көлігінің жақтауына қарай жүрді. Біздің техникалық жетекшіміз жоғары берік болатты таңдаудан бастап, дәнекерлеу кезінде миллиметрлік деңгейдегі дәлдікті бақылауға дейін түсіндіріп берді. Клиент өте мұқият тыңдады, анда-санда дәнекерленген тігісті ұстау үшін еңкейіп отырды және автоматтандырылған механикалық тұтқаның телефонымен суретке түсірді. 'Қозғалтқыштың ыстыққа төзімділігі ше?' 'Толық жүктеме кезінде отын шығыны туралы мәліметтер бар ма?' Ол көтерген сұрақтар өте кәсіби болды, техникалық жетекші ымдап түсіндірді, тіпті жақын маңдағы жұмысшылар да күлімсіреп, бас бармағын көтере алмады.
Шеберханадан шыққаннан кейін клиенттің қолында бірнеше парақ жазбалар толтырылған шағын дәптері болды. Содан көрме залына бардық. Біз кірген бойда оны бір қызыл тартып алды самосвал , сауда менеджерін жүргізушінің кабинасына апарды. 'Көрініс тамаша!' 'Орындық өте ыңғайлы' Ол басын изеп, есікті ашып, топсаның жұмысын мұқият қарап шығуымызды өтінді. Ол Ливиядағы қатал шөлді жағдайлар үшін шасси аспасын арнайы күшейткенімізді естігенде, ол кенет қолдарын шапалақтап: 'Бұл өте маңызды!'
Бірге түскі ас кезінде клиент өз елдерінің инфрақұрылымдық жоспарлары туралы айтып, оларға ұзақ және үнемді қажет екенін айтты. ауыр жүк көліктері . Біз үлгілік ұсыныстардан бастап сатылымнан кейінгі қызмет көрсету орындарының орналасуына дейін түсіндіре отырып, теңшелген жоспарды ұсыну мүмкіндігін пайдаландық. Тыңдағаннан кейін ол ерекше әсер қалдырды: 'Бастапқыда мен жай ғана келіп көргім келді, бірақ қазір ынтымақтастық мүмкіндігі тым үлкен екенін сеземін'.
Біз клиентті жіберген күні ол бастығымыздың қолынан ұстап: 'Сіздің өндірістік күшіңіз бен адалдығыңыз электрондық поштада жазылғаннан да сенімдірек' деді. Бұл мәлімдеме баршаның ішін жылы сезінді.
Шын мәнінде, ауыр жүк көлігі бизнесімен айналысу достар табумен бірдей - сіз өзіңіздің шынайы болмысыңызды көрсетуіңіз керек, сонда адамдар сізге ашуға дайын болады. Бұл қабылдау жай ғана тексеру емес, таулар мен теңіздерді аралап, сенім ұялататын саяхат сияқты болды. Жақын болашақты күтетін болсақ, біздің ауыр жүк көліктері Ливия жерінде жүре алады, бұл ең бақытты нәрсе болар еді!
