'Тешки састанак камиона ' са либијским клијентом: истински значајно путовање за пријем

Прошле недеље је сунце прошло је било великодушно, топло сјајно преко фабричког подручја, па чак и ваздух је пренио наговештај ишчекивања - јер смо требали поздравити посебног госта: тешки клијент за куповину камиона из Либије.

Да будем искрен, када смо добили задатак хостинга, сви у тиму су се осећали мало узбуђено. На крају крајева, ово је био пријатељ издалека, а почели смо припремајући дане унапред: опрема у радионици посебно је детаљно прегледана, модели возила у изложбеном дворану су више пута прилагођени, па чак и преводилачки материјали провјерени су три пута. Желели смо да клијент дође и осети наш професионализам и искреност.

На дан доласка клијента, чекали смо рано на вратима. Када смо видели да се возило приближава издалека, сви су инстинктивно исправили одећу. Врата су се отворила, клијент је прешао са осмехом, поздрављајући нас течним енглеским енглеским, одмах смањујући осећај необичности. Након краћег поздрава, отишли ​​смо право на тему - показујући га око радионице.

Чим смо ушли у радионицу, тутњавање машина нас је поздравила, али то уопште није било хаотично. Очи клијента су се одмах запалиле и ходао је равно у тешки оквир камиона који је састављен. Наш технички надзорник је брзо пратио, објашњавајући из одабира челика високе чврстоће на прецизну контролу нивоа милиметара током заваривања. Клијент је слушао врло пажљиво, повремено се чучи да би додирнуо шав за заваривање и сликао се телефоном аутоматизоване механичке руке. 'Шта кажете на отпорност на топлоту? ' 'Постоје ли подаци о потрошњи горива за потпуно оптерећење? ' Питања која је поставила била су веома професионала, а технички надзорник је објаснио, чак и оближње раднике нису могли да помогну, али да се у близини не би могли да се насмеју и дали палчеви.

Након напуштања радионице, клијент је имао малу бележник у руци, испуњен неколико страница белешки. Затим смо отишли ​​у изложбену салу. Чим смо ушли, привлачила га је црвено Камион кипер , повлачење менаџера продаје у возачкој кабини. 'Поглед је добар! ' 'Седиште је врло угодно. ' Кмемнуо је док је то доживљавао и замолио нас да отворимо врата и погледамо посао на шарку. Кад је чуо да смо посебно ојачали суспензија шасије за оштре пустињске услове у Либији, изненада је пљескала руке: 'Ово је изузетно важно! '

Током ручка заједно, клијент је говорио о плановима инфраструктуре своје земље рекавши да им је потребно трајно и економично Тешки камиони . Узели смо прилику да представимо прилагођени план, објашњавајући се препорукама модела на распореду продајних служби за продају. Након слушања, био је посебно импресиониран: 'Првобитно сам хтео да дођем и погледам, али сада осећам да је могућност сарадње превелика. '

На дан смо послали клијента, држао је руку нашег шефа и рекао: 'Ваша снага и посвећеност су убедљивији од онога што је написано у е-поруци. ' Ова изјава је да се свима осећају унутра.

У ствари, посао тешки камион је попут прављења пријатеља - морате да покажете своје истинско ја, а онда ће људи бити вољни да вас отворе. Овај пријем није био само инспекција, већ више као пут поверења на планине и мора. Радујемо се блиској будућности, наши тешки камиони моћи ће да лутају по земљи Либије, то би била најпопуларнија ствар!