Le 'Hour Camik Nomination ' avec le client libyen: un voyage de réception vraiment significatif

Le soleil de la semaine dernière était vraiment généreux, brillait chaleureusement sur la zone d'usine, et même l'air portait un soupçon d'anticipation - parce que nous étions sur le point d'accueillir un invité spécial: un client d'achat de camions lourds en Libye.

Pour être honnête, lorsque nous avons reçu la tâche d'hébergement, tout le monde dans l'équipe s'est senti un peu excité. Après tout, c'était un ami venant de loin, et nous avons commencé à préparer des jours à l'avance: l'équipement de l'atelier a été spécialement inspecté en profondeur, les modèles de véhicules de la salle d'exposition ont été ajustés à plusieurs reprises, et même les matériaux de traduction ont été vérifiés trois fois. Nous voulions que le client vienne ressentir notre professionnalisme et notre sincérité.

Le jour de l'arrivée du client, nous avons attendu à la porte tôt. Lorsque nous avons vu le véhicule s'approcher de loin, tout le monde a instinctivement redressé ses vêtements. La porte s'ouvrit, le client est descendu avec un sourire, nous saluant en anglais courant, réduisant instantanément le sens de l'étrangeté. Après une brève salutation, nous sommes allés directement au sujet - le montrant autour de l'atelier.

Dès que nous sommes entrés dans l'atelier, le grondement des machines nous a accueillis, mais ce n'était pas du tout chaotique. Les yeux du client s'allument immédiatement et il se dirigea directement vers le cadre du camion lourd en cours de réception. Notre superviseur technique a rapidement suivi, expliquant de la sélection de l'acier à haute résistance au contrôle de précision au niveau du millimètre pendant le soudage. Le client a écouté très attentivement, s'accroupir parfois pour toucher la couture de la soudure et prendre des photos avec son téléphone du bras mécanique automatisé. 'Que diriez-vous de la résistance à la chaleur du moteur? ' 'Y a-t-il des données de consommation de carburant pour une charge complète? ' Les questions qu'il a soulevées étaient très professionnelles, et le superviseur technique a expliqué en faisant un geste, même les travailleurs à proximité ne pouvaient s'empêcher de sourire et de donner un coup de pouce.

Après avoir quitté l'atelier, le client avait un petit cahier à la main, rempli de plusieurs pages de notes. Ensuite, nous sommes allés à la salle d'exposition. Dès que nous sommes entrés, il a été attiré par un rouge Camion-benne , tirant le directeur des ventes dans la cabine du conducteur. 'La vue est bonne! ' 'Le siège est très confortable. ' Il a hoché la tête en le faisant l'expérience, et nous a demandé d'ouvrir la porte et de jeter un coup d'œil au travail de charnière. Quand il a appris que nous avions spécialement renforcé la suspension du châssis pour les conditions désertiques dures en Libye, il a soudainement frappé ses mains: 'C'est extrêmement important! '

Pendant le déjeuner ensemble, le client a parlé des plans d'infrastructure de son pays, affirmant qu'il avait besoin de durable et économique camions lourds . Nous avons profité de l'occasion pour présenter un plan personnalisé, expliquant des recommandations modèles à la disposition des points de service après-vente. Après avoir écouté, il a été particulièrement impressionné: 'Je voulais à l'origine juste venir jeter un coup d'œil, mais maintenant je pense que la possibilité de coopération est trop grande. '

Le jour où nous avons renvoyé le client, il a tenu la main de notre patron et a dit: 'Votre force de production et votre dévouement sont plus convaincants que ce qui a été écrit dans l'e-mail. ' Cette déclaration a fait que tout le monde se sentait à l'intérieur.

En fait, faire le secteur des camions lourds, c'est comme se faire des amis - vous devez montrer votre vrai moi, puis les gens seront prêts à vous ouvrir à vous. Cette réception n'était pas seulement une inspection, mais plus comme un voyage de confiance à travers les montagnes et les mers. Dans l'attente d'un avenir proche, nos camions lourds pourront errer sur le pays de la Libye, ce serait la chose la plus épanouissante!