A 'nehéz teherautó -találkozó' a líbiai ügyféllel: egy igazán értelmes fogadási út

A múlt heti napsütés valóban nagylelkű volt, melegen ragyogó volt a gyár területén, és még a levegő is látott várakozásra - mert egy különleges vendéget fogadtunk: egy nehéz teherautó -vásárló ügyfelet Líbiából.

Hogy őszinte legyek, amikor megkaptuk a fogadási feladatot, a csapatban mindenki kissé izgatottnak érezte magát. Végül is, ez egy távolról érkezett barát volt, és napok előtt elkezdtük az előkészítést: a műhelyben lévő felszerelést külön megvizsgálták, a kiállítási csarnokban lévő járműmodelleket többször beállítottuk, és még a fordító anyagokat is háromszor ellenőrizték. Azt akartuk, hogy az ügyfél jöjjön és érezze a professzionalizmust és az őszinteségünket.

Az ügyfél érkezésének napján korán vártunk az ajtóban. Amikor láttuk, hogy a jármű távolról közeledik, mindenki ösztönösen kiegyenesítette ruháját. Az ajtó kinyílt, az ügyfél mosolyogva lement, folyékonyan angolul köszöntött minket, azonnal csökkentve a furcsa érzetet. Egy rövid üdvözlet után egyenesen a témához mentünk - megmutatva neki a műhely körül.

Amint beléptünk a műhelybe, a gépek zümmögése üdvözölt minket, de ez egyáltalán nem volt kaotikus. Az ügyfél szeme azonnal kigyulladt, és egyenesen a nehéz teherautó -kerethez odament. Műszaki felügyelőnk gyorsan követte, elmagyarázva a nagy szilárdságú acél kiválasztását a hegesztés során a milliméteres szintű precíziós vezérlésig. Az ügyfél nagyon figyelmesen hallgatta, időnként lefelé guggolva, hogy megérintse a hegesztési varrást, és fényképezzen az automatizált mechanikus kar telefonjával. 'Mit szólnál a motor hőállóságához? ' 'Van-e üzemanyag-fogyasztási adatok a teljes terheléshez? ' A felvetett kérdések nagyon profiak voltak, és a műszaki felügyelő elmagyarázta, hogy intett, még a közeli munkavállalók sem tudtak segíteni, csak mosolyogni és hüvelykujj-felkelést adni.

Miután elhagyta a műhelyt, az ügyfélnek egy kis notebook volt a kezében, több oldali jegyzetekkel töltötte be. Aztán elmentünk a kiállítási terembe. Amint beléptünk, egy piros vonzza őt Dump teherautó , behúzva az értékesítési menedzsert a vezető kabinjába. 'A kilátás jó! ' 'Az ülés nagyon kényelmes.' 'Bólintott, miközben megtapasztalta, és arra kért minket, hogy nyissük meg az ajtót, és alaposan megnézzük a csuklópántot. Amikor meghallotta, hogy kifejezetten megerősítettük az alváz felfüggesztését a líbiai durva sivatagi körülmények között, hirtelen tapsolt a kezével: '' Ez rendkívül fontos! '

Ebéd közben az ügyfél az ország infrastrukturális terveiről beszélt, mondván, hogy tartós és gazdaságosra van szükségük nehéz teherautók . Megragadtuk a lehetőséget, hogy egy testreszabott tervet mutatjunk be, elmagyarázva a modell ajánlásait az értékesítés utáni szolgáltatási üzletek elrendezéséig. A hallgatás után különösen lenyűgözött: 'Eredetileg csak el akartam jönni és megnézni, de most úgy érzem, hogy az együttműködés lehetősége túl nagy. '

Azon a napon, amikor elküldtük az ügyfelet, ő tartotta a főnökünk kezét és azt mondta: '' A termelési ereje és elkötelezettsége meggyőzőbb, mint az e -mailben írt, 'ez az állítás mindenkit melegnek érezte.

Valójában a nehéz teherautó -üzlet elvégzése olyan, mint barátok lenni - meg kell mutatnod az igazi önmagát, és akkor az emberek hajlandóak lesznek nyitni. Ez a fogadás nem csupán ellenőrzés volt, hanem inkább egy bizalomépítő utazáshoz, a hegyekben és a tengereken. Várakozással tekintve a közeljövőre, nehéz teherautóink Líbia földjén barangolhatnak, ez lenne a legmegfelelőbb dolog!