„Vymenovanie ťažkých nákladných vozidiel“ s líbyjským klientom: Skutočne zmysluplný recepčný výlet

Minulý týždeň bolo slnečné žiarenie skutočne veľkorysé, srdečne žiariace v továrni a dokonca aj vzduch mal náznak očakávania - pretože sme sa chystali privítať špeciálneho hosťa: klienta na kupovanie ťažkých nákladných vozidiel z Líbye.

Aby som bol úprimný, keď sme dostali úlohu hostingu, všetci v tíme sa cítili trochu nadšení. Koniec koncov, to bol priateľ prichádzajúci z diaľky a začali sme sa pripravovať dni vopred: vybavenie v dielni bolo osobitne skontrolované dôkladne, modely vozidiel vo výstavnej hale boli opakovane upravené a dokonca aj prekladateľské materiály boli skontrolované trikrát. Chceli sme, aby klient prišiel a cítil našu profesionalitu a úprimnosť.

V deň príchodu klienta sme čakali na dvere skoro. Keď sme videli vozidlo, ktoré sa blíži z diaľky, všetci inštinktívne narovnali svoje šaty. Dvere sa otvorili, klient kráčal s úsmevom a pozdravil nás plynule anglicky a okamžite znížil pocit podivnosti. Po krátkom pozdrave sme šli rovno k téme - ukázali sme mu okolo dielne.

Hneď ako sme vstúpili do workshopu, privítalo nás rachovanie strojov, ale vôbec to nebolo chaotické. Oči klienta sa okamžite rozžiarili a on kráčal priamo k zostaveniu rámu s ťažkým nákladným vozidlom. Náš technický supervízor rýchlo nasledoval a vysvetlil od výberu vysokopevnostnej ocele po presnú kontrolu na úrovni milimetra počas zvárania. Klient veľmi pozorne počúval, príležitostne sa drepoval, aby sa dotkol zvarového švu a fotografoval pomocou telefónu automatizovaného mechanického ramena. 'A čo tak tepelný odpor motora? ' 'Existujú údaje o spotrebe paliva pre úplné zaťaženie?

Po opustení workshopu mal klient v ruke malý notebook, ktorý bol vyplnený niekoľkými stránkami poznámok. Potom sme išli do výstavnej siene. Hneď ako sme vstúpili, priťahoval ho červená Dump Truck , ktorý vtiahol obchodného manažéra do kabíny vodiča. 'Pohľad je dobrý! ' 'Sedadlo je veľmi pohodlné. Keď sa dozvedel, že sme špeciálne posilnili pozastavenie podvozku za tvrdé púštne podmienky v Líbyi, náhle tlieskal ruky: „Je to nesmierne dôležité! “

Počas obeda klient hovoril o plánoch infraštruktúry svojej krajiny a uviedol, že potrebujú odolný a ekonomický Ťažké nákladné vozidlá . Využili sme príležitosť predstaviť prispôsobený plán, ktorý vysvetľuje od modelových odporúčaní po usporiadanie predajní služieb po predaji. Po počúvaní bol obzvlášť ohromený: „Pôvodne som chcel prísť a pozrieť sa, ale teraz mám pocit, že možnosť spolupráce je príliš veľká. “

V deň, keď sme poslali klienta preč, držal ruku nášho šéfa a povedal: „Vaša výrobná sila a odhodlanie sú presvedčivejšie ako to, čo bolo napísané v e -maile.“ Toto vyhlásenie spôsobilo, že sa všetci vo vnútri cítili v teple.

V skutočnosti je podnikanie v oblasti ťažkých nákladných vozidiel ako spoznávanie priateľov - musíte ukázať svoje skutočné ja a potom budú ľudia ochotní otvoriť vám. Táto recepcia nebola iba inšpekciou, ale skôr ako cesta budovaním dôvery cez hory a more. Tešíme sa na blízku budúcnosť, naše ťažké nákladné vozidlá sa budú môcť túlať po Líbyi, to by bolo najplnenejšie!