Libya müşterisi ile 'ağır kamyon randevusu ': gerçekten anlamlı bir resepsiyon gezisi

Geçen haftanın güneş ışığı gerçekten cömertti, fabrika alanında sıcak bir şekilde parlıyordu ve hava bile bir beklenti ipucu taşıdı - çünkü özel bir konuğu karşılamak üzereydik: Libya'dan ağır bir kamyon satın alma müşterisi.

Dürüst olmak gerekirse, barındırma görevini aldığımızda, takımdaki herkes biraz heyecanlı hissetti. Sonuçta, bu uzaktan gelen bir arkadaştı ve günler önceden hazırlamaya başladık: Çalıştaydaki ekipman özel olarak incelendi, sergi salonundaki araç modelleri tekrar tekrar ayarlandı ve hatta çeviri malzemeleri üç kez kontrol edildi. Müşterinin gelip profesyonellik ve samimiyetimizi hissetmesini istedik.

Müşterinin varış gününde, erkenden bekledik. Araçtan uzaktan yaklaştığını gördüğümüzde, herkes içgüdüsel olarak kıyafetlerini düzeltti. Kapı açıldı, müşteri bir gülümsemeyle yürüdü, bizi akıcı İngilizcede selamladı, anında tuhaflık duygusunu azalttı. Kısa bir selamdan sonra, doğrudan konuya gittik - onu atölye etrafında gösterdik.

Atölyeye girer girmez, makinelerin gürlemesi bizi karşıladı, ama hiç kaotik değildi. Müşterinin gözleri hemen aydınlandı ve doğrudan toplanan ağır kamyon çerçevesine yürüdü. Teknik süpervizörümüz hızla izledi ve kaynak sırasında milimetre düzeyinde hassas kontrole kadar yüksek mukavemetli çelik seçiminden açıkladı. Müşteri çok dikkatli bir şekilde dinledi, zaman zaman kaynak dikişine dokunmak için çömeldi ve otomatik mekanik kolun telefonuyla fotoğraf çekti. 'Motorun ısı direncine ne dersin? ' 'Tam yük için yakıt tüketim verileri var mı? ' Yetiştirdiği sorular çok profesyoneldi ve teknik süpervizör, hareket ederken açıkladı, yakındaki işçiler bile yardım edemedi ve bir başparmak veremedi.

Atölyeden ayrıldıktan sonra, müşterinin elinde birkaç sayfa notla dolu küçük bir not defteri vardı. Sonra sergi salonuna gittik. Girer girmez bir kırmızıdan çekildi Damp kamyonu , satış müdürünü sürücü kabinine çekerek. 'Görünüm iyi! ' 'Koltuk çok rahat. ' Onu deneyimlerken başını salladı ve kapıyı açmamızı ve menteşe işine yakından bakmamızı istedi. Libya'daki sert çöl koşulları için şasi süspansiyonunu özel olarak güçlendirdiğimizi duyduğunda, aniden ellerini çırptı: 'Bu son derece önemli! '

Birlikte öğle yemeği sırasında, müşteri, dayanıklı ve ekonomik ihtiyaç duyduklarını söyleyerek ülkelerinin altyapı planları hakkında konuştu ağır kamyonlar . Satış sonrası hizmet çıkışlarının düzenine model önerilerinden açıklayan özelleştirilmiş bir plan sunma fırsatı bulduk. Dinledikten sonra, özellikle etkilendi: 'Başlangıçta sadece gelip bir göz atmak istedim, ama şimdi işbirliği olasılığının çok büyük olduğunu hissediyorum. '

Müşteriyi gönderdiğimiz gün patronumuzun elini tuttu ve şöyle dedi: 'Üretim gücünüz ve özveri e -postada yazılanlardan daha ikna edicidir. ' Bu ifade herkesin içeride sıcak hissetmesini sağladı.

Aslında, ağır kamyon işini yapmak arkadaş edinmek gibidir - gerçek benliğinizi göstermelisiniz ve sonra insanlar size açmaya istekli olacaklar. Bu resepsiyon sadece bir muayene değil, daha çok dağlar ve denizlerde güven oluşturan bir yolculuk gibi. Yakın geleceği dört gözle bekliyorum, ağır kamyonlarımız Libya ülkesinde dolaşabilecek, bu en tatmin edici şey olurdu!