„Numire de camioane grele ” cu clientul libian: o călătorie cu adevărat semnificativă de recepție

Soarele de săptămâna trecută a fost cu adevărat generos, strălucind călduros peste zona fabricii și chiar aerul a purtat un indiciu de anticipare - pentru că eram pe punctul de a întâmpina un oaspete special: un client de cumpărare de camioane grele din Libia.

Pentru a fi sincer, când am primit sarcina de a găzdui, toată lumea din echipă s -au simțit puțin încântați. La urma urmei, acesta a fost un prieten care venea de departe și am început să pregătim zile în avans: echipamentul din atelier a fost inspectat în mod special, modelele de vehicule din sala de expoziții au fost ajustate în mod repetat și chiar materialele de traducere au fost verificate de trei ori. Am dorit ca clientul să vină să simtă profesionalismul și sinceritatea noastră.

În ziua sosirii clientului, am așteptat mai devreme la ușă. Când am văzut vehiculul care se apropia de departe, toată lumea și -a îndreptat instinctiv hainele. Ușa s -a deschis, clientul a coborât cu un zâmbet, salutându -ne în limba engleză fluentă, reducând instantaneu sentimentul de ciudățenie. După un scurt salut, ne -am dus direct la subiect - arătându -l în jurul atelierului.

Imediat ce am intrat în atelier, zumzetul mașinilor ne -a salutat, dar nu a fost deloc haotic. Ochii clientului s -au luminat imediat, iar el a mers direct la rama grea a camionului asamblat. Supraveghetorul nostru tehnic a urmat rapid, explicând de la selecția oțelului de înaltă rezistență până la controlul de precizie la nivel de milimetru în timpul sudării. Clientul a ascultat foarte atent, ocazional ghemuit pentru a atinge cusătura de sudură și făcând poze cu telefonul său de braț mecanic automat. 'Ce zici de rezistența la căldură a motorului? ' 'Există date de consum de combustibil pentru încărcarea completă? ' Întrebările pe care le-a ridicat au fost foarte profesionale, iar supraveghetorul tehnic a explicat în timp ce gesticulau, chiar și lucrătorii din apropiere nu au putut să nu zâmbească și să dea un deget mare.

După ce a părăsit atelierul, clientul avea un mic caiet în mână, umplut cu mai multe pagini de note. Apoi am mers la sala de expoziții. De îndată ce am intrat, el a fost atras de un roșu Dump Truck , trăgând managerul de vânzări în cabina șoferului. 'Priveliștea este bună! ' 'Scaunul este foarte confortabil. ' El a dat din cap în timp ce a experimentat -o și ne -a cerut să deschidem ușa și să aruncăm o privire atentă asupra lucrărilor de balamale. Când a auzit că am consolidat în mod special suspendarea șasiului pentru condițiile dure deșertului din Libia, el și -a apucat brusc mâinile: 'Acest lucru este extrem de important!'

În timpul prânzului împreună, clientul a vorbit despre planurile de infrastructură ale țării lor, spunând că au nevoie de durabil și economic camioane grele . Am profitat de ocazie pentru a prezenta un plan personalizat, explicând de la recomandările modelului până la aspectul magazinelor de servicii post-vânzare. După ce a ascultat, el a fost deosebit de impresionat: 'Inițial am vrut doar să vin să arunc o privire, dar acum simt că posibilitatea cooperării este prea mare.'

În ziua în care am trimis clientul departe, el a ținut mâna șefului nostru și a spus: 'Puterea și dăruirea producției dvs. sunt mai convingătoare decât ceea ce a fost scris în e -mail. ' Această declarație a făcut ca toată lumea să se simtă caldă în interior.

De fapt, a face afacerea cu camioane grele este ca și cum ai face prieteni - trebuie să -ți arăți adevăratul tău sine, iar oamenii vor fi dispuși să se deschidă pentru tine. Această recepție nu a fost doar o inspecție, ci mai degrabă ca o călătorie de construire a încrederii pe munți și mări. Așteptând cu nerăbdare viitorul apropiat, camioanele noastre grele vor putea să se plimbe pe țara Libiei, acesta ar fi cel mai plin de satisfacție!